카카오톡 챗봇 제작 비용 (2026): 파일럿 490만원, 구축 690만~1,200만원

외주 시장에서는 얼마에 팔리고 있나?

크몽 봇·챗봇 카테고리에는 서비스 275개가 있고, 시작가 중앙값은 3만 2천원입니다. 절반이 1만원에서 10만원 사이입니다.

이 가격대의 서비스는 대부분 버튼형 시나리오 챗봇이나 단일 기능 봇입니다. 회사 자료를 학습해 자유 문장 질문에 답하고, 주문·예약 시스템과 연결하는 상담봇은 범위가 달라 가격도 달라집니다.

시나리오형과 AI 상담봇은 무엇이 다른가?

시나리오형은 미리 정한 버튼과 답만 보여 줍니다. 영업시간, 위치, 가격표처럼 답이 정해진 질문에는 충분합니다.

AI 상담봇은 고객이 자유롭게 쓴 문장을 읽고 회사 자료에서 답을 찾습니다. 자료에 없는 질문은 지어내지 않고 담당자에게 넘기도록 설계해야 하고, 이 부분이 비용 차이의 큰 몫입니다.

운영비는 따로 드나?

SGK 스튜디오 챗봇은 구축 뒤 월 49만원의 운영비가 있습니다. 이와 별도로 알림톡은 건당 발송 비용이 듭니다. 어느 업체에 맡기든 견적을 받을 때 월 예상 문의 수를 기준으로 운영비를 따로 계산해 달라고 요청하세요.

SGK 스튜디오가 맞지 않는 경우

• 영업시간·위치·가격표처럼 답이 정해진 질문만 받는다면 수만 원대 시나리오형 챗봇이나 카카오 기본 기능으로 충분합니다.
• 하루 문의가 몇 건 되지 않는다면 챗봇보다 자동 응답 문구를 다듬는 편이 비용 대비 효과가 큽니다.